7月19日下午5时20分，北游16号船在广西北海国际客运港3号码头缓缓靠岸，名停留涠洲岛的游客在这里上岸。码头上早已安排了35辆闭环接送游客的公交车，游客下船后即上车，全程闭环到达北海动车站，自驾游客则由交警护送至合浦收费站后离开北海。
7月14日起，北海市A级旅游景区暂停开放，涠洲岛旅游区暂停接待游客上岛。北海市及时通过全域旅游大数据系统摸清滞留游客数目，多渠道、第一时间向游客宣传疫情防控政策和措施，争取游客的理解支持；同时积极协调民航、铁路、公路等客运企业，尽快落实旅客返程保障措施。针对游客反映的问题，北海市成立旅游服务专班，全力开展服务和保障工作，确保游客诉求得到积极响应和稳妥处置。
“7月14日开始，我们与新绎游船有限公司一起有序快速组织游客出岛，并做好了充足的运力保障。”北海市涠洲岛旅游区管委会办公室主任郑兴华说，在北海市新冠疫情防控指挥部的领导和统筹协调下，医务人员奔赴海岛。连日来，涠管委工作人员按要求做好疫情防控工作，每48小时组织游客进行一次免费核酸检测。北海市市场监管局与涠管委一起及时解决留岛游客诉求，除密切
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