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广西北海一批游客搭乘游轮离开涠洲岛

来源:北海旅游 时间:2022/12/20
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(抗击新冠肺炎)广西北海一批游客搭乘游轮离开涠洲岛

中新网北海7月19日电(翟李强)7月19日下午,一批游客搭乘游轮离开广西涠洲岛后在北海国际客运港登岸。根据北海市疫情防控指挥部的工作部署,游客离岛后分批次闭环到动车站离开北海,自驾车游客则须按指定线路离开北海。

北海是中国南方滨海旅游城市,暑期正值北海旅游高峰季,受新冠肺炎疫情影响,北海暑期旅游热被按下了“暂停键”,部分游客滞留北海。

图为游客在北海国际客运港登岸。 钟欣摄

随后,北海市疫情防控指挥部明确要求,对于滞留北海的游客,当地应按所在区域风险等级进行分类管理处置。对因疫情原因无法到北海旅游的客人,宾馆、酒店、民宿等必须无条件退款。

据了解,自7月12日开始,北海市市场监管局针对消费者因疫情原因提出的退订情况,已安排专人第一时间与投诉人联系,了解核实情况,安抚消费者情绪,妥善处置消费诉求,及时化解消费纠纷。同时要求全市酒店、民宿等经营单位不得以“预付款不退”或“扣除定金”等名义,拒绝履行新型冠状病毒疫情防控工作要求,要求各经营单位无条件全额退款。

据北海市市场监管局通报,7月12日至7月15日14:00,北海市市场监管局共收到涉疫住宿退订投诉件,经过调解,相关投诉都得到了有效解决。(完)

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