记者庞革平
感谢信
近日，广西壮族自治区文化和旅游厅收到了湖北省文化和旅游厅的感谢信，感谢广西壮族自治区文化和旅游厅在抗击疫情关键时刻为湖北滞留在桂游客提供定点住宿和餐饮服务，让湖北籍游客身在异乡，感受到壮乡人民的浓浓温情。
这是广西文化旅游系统全力抗击疫情的动容一幕。自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后，广西壮族自治区文化和旅游厅全面落实党中央、国务院和自治区党委决策部署，把广大游客群众生命健康放在第一位，同舟共济、齐心协力做好疫情防控工作，取得了阶段性的成效。
疫情就是命令
疫情发生后，广西壮族自治区文化和旅游厅迅速启动了应急预案，1月23日召开新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作会议，成立新型冠状病毒肺炎疫情防控专项工作领导小组，针对疫情防控先后制定了9项具体措施，全力以赴打赢这场没有硝烟的“战争”。
1月24日下发文件，全区营业性演出、歌舞娱乐、游戏游艺、上网服务经营场所暂停营业；各级公共图书馆、文化馆（群众艺术馆）、美术馆等公共文化场所实行闭馆；全区旅行社组团旅游暂停业务，各类群众文化活动均取消或延期。
1月25日下文暂时关闭国家A级旅游景区。同时指导各市各部门指导相关单位服从大局、服务大局，妥善处理好游客在退票、退团退费和行程调整方面的合理诉求，加大行业监督力度，加强疫情防控。
坚持以游客为中心，加强疫情防控应急值守，积极应对和受理社会各界的投诉和咨询，帮助游客解决实际困难。截至目前，广西壮族自治区文化和旅游厅积极回复各新媒体平台网友的建议及问题共计5大类条。同时，第一时间在
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