日前,中国旅行社协会五届二次会员代表大会暨中国旅行社行业发展论坛在广西北海成功召开。会议同期发布了“首届中国旅行社协会行业榜单”。
途牛旅游网一举包揽5项大奖,不仅将“年度中国旅行社品牌20强”、“年度优秀在线旅游服务商”两项大奖收入囊中,还有旗下北京随往国际旅行社有限公司荣获“年度新锐旅行社”、途牛数据研究院荣获“行业优秀研究机构”、牛人专线产品“陕西-延安-壶口瀑布-华山-兵马俑双飞7日游”获得“年度红色经典旅游线路”。
“中国旅行社行业榜单”是中国旅行社行业最具权威和影响力的行业榜单,旨在鼓励和表彰为旅行社行业做出突出贡献的组织和个人。榜单汇集了中国旅行社生态创新优质发展案例,汇集了行业精英领军人物和优秀基层导游员,见证了中国旅行社生态向上进化的历程。经过自荐和推荐报名,历经严格资格审查、广泛网络投票、强大的评审委员会综合审核和网上公示,历时5个月公平、公开、公正的严谨工作,“首届中国旅行社协会行业榜单”正式发布。
“一次捧回‘旅行社品牌20强’等5项大奖,表明途牛凭借科学的运营管理、高品质的产品以及专业、优质的服务,得到了旅行社行业的普遍认可。”途牛旅游网副总裁葛宇菁表示。
以“让旅游更简单”为使命,坚持“客户第一”的服务理念,年,途牛继续完善销售网络,使客户预订变得更加便捷,同时进一步整合服务网络,以确保客户获得更优质的产品和服务。其中,在销售网络方面,截至年10月31日,途牛已拥有家自营门市,正不断向着年年底达到家的目标靠拢。得益于门市的持续扩张,途牛线下服务能力进一步提升。服务网络方面,途牛正通过建设拓展自营地接社提升客户目的地体验。国内方向,包括北京在内,途牛已拥有22家随往地接社,预计到年年底,随往地接社将覆盖国内主要区域性目的地。出境方向,途牛已拥有4家海外地接社,除日本、泰国、美国之外,新增海外地接社位于奥地利,可以为前往欧洲度假旅游的客户提供更优质的目的地服务。此外,途牛还积极开展自营小交通业务,以解决游客出行“最后一公里”难题。
今年正值改革开放40周年,蕴含独特历史文化价值的红色旅游持续升温。除了此次荣获“年度红色经典旅游线路”的牛人专线产品“陕西-延安-壶口瀑布-华山-兵马俑双飞7日游”,今年2月,途牛在“主题游”频道开辟“红色旅游”版块,并上线“行暖九州敬礼祖国”专题活动,旨在打造“红色旅游文化季”,持续开拓红色旅游市场。随后,党的97周年华诞之际,途牛又升级上线“红色旅游”频道页,开设“红色旅游景点推荐”、“国内跟团”、“周边跟团”、“自驾游”、“团队定制”、“主题定制”等众多版块,以更好地满足游客“红色旅游”需求。
“途牛将持续升级产品和服务,不断提升客户体验,让客户真正满意,继续践行‘让旅游更简单’的使命。”葛宇菁表示。
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