今年暑期，旅游市场复苏提速，各地相继推出产品差异化、服务精细化、主题多元化的旅游线路，长线游、亲子游、研学游、人文游等陆续“上新”并受到追捧。暑假旅游旺季带来惊喜的同时，也引发思考和检视。团队游是否尽如人意、优惠措施是否达到预期、游客满意与否、市场安全是否让人放心……通过发现问题与总结经验，期待文旅复苏和高质量发展的步伐愈发稳健。
▲天涯海角星空营地三亚旅文集团供图
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研学跟团游最亮眼
应杜绝“无研也不学”
中国文化报记者鲁娜
在北京故宫博物院，炎炎夏日难挡游客热情；在山东淄博八大局便民市场，“进淄赶烤”火热依旧；在广西桂林遇龙河水厄底码头，早上7点多竹筏票已销售一空……在亲子游、避暑游、研学游等需求带动下，暑期旅游迎来爆发式增长。这其中，跟团游恢复情况如何？
长线游占比提升，是今年暑期跟团游市场的突出变化。“今年暑期，国内长线游出游人次占比达51%，西北、西南地区以及北京、上海的长线游需求反弹最为明显。亲子游需求集中释放，是暑期旅游消费的主导，出游人次占比接近60%。”途牛相关负责人告诉记者，从出游方式来看，不计算单独预订机票、酒店的出游需求，仅统计打包旅游产品的预订中，更多用户选择了跟团游方式，出游人次占比达到58%。
“我们的数据显示，今年暑期国内游市场多面开花，出游人次超过年同期三成；长线游占据暑期旅游消费主导，占比超过七成，北京位居‘人气王’。”驴妈妈旅游网相关负责人表示，从产品来看，长线游的定制需求上涨明显，定制团价格相比常规跟团高出30%至50%，周边游跟团呈现高频次、高客单价的特点。
暑期出游需求快速释放，消费理念、游览方式等也在不断转变。“今年暑期，深度游、休闲游、人文游等产品消费热度高涨，途牛充分挖掘市场需求，定制游、小团游、私家游、半定制半自由行等产品迭代升级，高品质跟团游产品热度提升显著。”途牛相关负责人介绍，其一款湖北5日精品小团产品创新游览方式，加入宣恩贡水河夜游，乘坐竹筏沉浸式感受两岸土家族吊脚楼群的万家灯火，成为亲子避暑游的热门。
暑期旅游的火爆，让部分目的地导游、交通、门票资源出现紧缺，对团队游业务产生一定影响。途牛相关负责人坦言，今年暑期，机票、酒店价格涨幅明显，热门景区、博物馆一票难求。针对暑期旺季，结合大数据及经验进行充分研判，预定平台需要提前规划资源采购及库存，尤其是热门目的地，避免供能不足影响服务质量和用户口碑。
在亲子客群带动下，暑期研学游需求集中释放，研学游成为暑期跟团游市场“最闪亮的星”，不少高价研学团“无研也不学”的乱象也集中暴露出来。奇创旅游集团董事长兼总裁、景域驴妈妈集团董事长马磊表示，今年暑期，研学游成为主流。从研学主题看，中华优秀传统文化研学旅游产品更受欢迎。在研学游产品设计中，要注重互动性和体验感，让孩子们在旅途中有所收获。
“国内旅游市场在暑期强势恢复，但在全年来看，预计国内旅游市场与疫情前的正常水平相比仍有小幅差距。”途牛相关负责人表示。同程研究院首席研究员程超功认为，中秋国庆假期的国内长线游市场有望延续暑期的热度，部分热门目的地的客流量有望超疫情前同期水平，市场主体要做好多样化产品供给，充分满足人们的出游需求。
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优惠放暑“价”消费热情高
本端记者集体采写
今年6月起，各地争相推出文旅消费券、景区门票减免、住宿打折促销等促进暑期文旅消费的优惠大礼包，效果明显。
为促进京津冀文旅市场相融相通，大力推动惠民利企，吸引更多京津游客到河北休闲度假，河北省文化和旅游厅“五一”前夕即上线了“乐游京津冀一码通”
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