旅游特别福利!小编连线银滩旅游法庭的资深法官,根据历年受理的旅游纠纷案件特点,为大家总结出北海旅游防坑建议:
水火交融情定涠洲
涠洲岛鳄鱼山火山公园。涠洲岛的神奇就在于水火交融,火山喷发留下的痕迹与大海交相辉映,让你不觉感慨大自然的鬼斧神工。
一、警惕以低价为诱饵的霸王协议。这种陷阱最常见于旅行社的各种低价旅行团线路,以远低于市场价格的参团费用作为诱饵,强制游客消费,以各种理由中途加价、甚至限制游客人身自由等。对此,法官建议,对旅游产品一定要货比三家,对于远低于同行业合理水平的优惠价,要特别警惕。我国于年颁布了专门应对旅游纠纷的《中华人民共和国旅游法》,对于不合法的霸王条款,游客均有权拒绝,并依法维权。
二、发生旅游纠纷要注意收集相关证据。来北海旅游一大乐趣就是畅享海鲜大餐,但是游客要注意防止被宰。一旦遭遇不合理价格纠纷时,要及时留存侵权人姓名、住址、身份证、联系电话等基本信息,以拍照、视频、保存发票等方式留存与争议相关的证据。以便后续维权。如自行协商解决,尽量就责任承担问题与侵权人达成书面协议,在协议中确定责任分担、赔偿项目、赔偿期限等关键条款,及时固定协商成果。
三、公共场所和经营者应尽到安全保障义务,游客应尽到安全注意义务。公园、景区作为供人游玩的公共场所,应采取必要的安全措施保障游客的安全。旅游市场经营者也应当尽到保障顾客人身和财产安全的责任,提醒游客注意事项,合法依法经营。游客在游玩时也应始终保持安全意识,远离不安全区域,不可贪图一时的新鲜、刺激,进入危险区域或做出冒险之举。
涠洲帆船
四、旅游者应当理性维权。旅游者有多种维权途径:与旅行社协商、向有关管理部门投诉、向仲裁机构提起仲裁、向人民法院提起民事诉讼。旅游者完全可以运用上述合法途径和有效手段维护自己的合法权益,切不可一时赌气,造成更大的损失。
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北海绝对是一座让你来了就不忍离去的城市,有了旅游法庭,妈妈再也不担心我遭遇旅游纠纷无处维权了!什么,假期没有了?那只好收收心,等待春节假期了。
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